Wanneer de Q8 het laadstation niet meer kan vinden, kan dit te maken hebben met de plaatsing van het station, de opgeslagen kaart of de sensoren van de robot. Controleer de volgende punten:
-
Controleer de plaatsing van het laadstation
Zet het laadstation recht tegen een muur op een vlakke ondergrond. Zorg ervoor dat er voldoende vrije ruimte rondom het station is en dat er geen meubels of andere obstakels direct voor staan. -
Verplaats het laadstation niet na het aanmaken van de kaart
De Q8 onthoudt waar het laadstation zich bevindt. Wanneer het station na het maken van de plattegrond wordt verplaatst, kan de robot moeite hebben om het terug te vinden. Zet het station indien mogelijk terug op de oorspronkelijke plek. -
Start de schoonmaakbeurt vanuit het laadstation
Plaats de Q8 handmatig op het laadstation en start vanaf daar een nieuwe schoonmaakbeurt. Zo weet de robot vanaf het begin waar het station zich bevindt. -
Maak indien nodig een nieuwe kaart
Is het laadstation verplaatst of blijft de Q8 naar de verkeerde plek zoeken? Verwijder dan de bestaande plattegrond in de app en laat de Q8 vanuit het laadstation opnieuw een kaart van de woning maken.
Probleem niet opgelost? Neem dan contact op met onze technische afdeling. Stuur hierbij je ordernummer en bij voorkeur een screenshot van de plattegrond in de app waarop ook de positie van het laadstation zichtbaar is.