Verzendbeleid

Verzendbeleid voor Tonihomi

Bij Tonihomi doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je ons verzendbeleid met informatie over levertijden, verzendkosten, en retourzendingen.

1. Verwerkingstijd en Levertijden

• Bestellingen geplaatst voor 15:00 worden dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen na 15:00 worden de volgende werkdag verwerkt.
• Verwachte levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en het verzendadres.
• Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd langer zijn.

2. Verzendkosten

• Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij standaard €4,95 verzendkosten.
• Bij bestellingen boven €100 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland.
• Voor verzendingen buiten Nederland kunnen extra kosten van toepassing zijn. Deze kosten variëren per land en worden bij het afrekenen weergegeven.

3. Verzending en Levering

• Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat je pakket veilig en op tijd wordt geleverd.
• Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je het pakket kunt volgen.

4. Retourzendingen en Annuleringen

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen en terug te sturen.
• Artikelen dienen in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

5. Klantenservice

Mocht je vragen hebben over je bestelling of problemen ervaren met de levering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [info@tonihomi.com] of telefoonnummer [0646512995]. Ons team staat klaar om je verder te helpen.